AI Chat Assistant

Beantwoordt vragen. Handelt het af.

Factuurgesprekken opgelost in de chat,
dag en nacht.

Reageert direct
Begrijpt de context
Regelt het
AI Chat Assistant resolving an invoice conversation

Een chatassistent die de klus afmaakt

De meeste chatbots beantwoorden drie vragen en geven het dan op: „Neem contact op met onze klantenservice.” Onze AI Chat Assistant gaat verder. Hij begrijpt wat uw klanten nodig hebben, is gekoppeld aan uw systemen en handelt het verzoek direct in het gesprek af. Geen ticket, geen wachttijd, geen doodlopende paden.

Beantwoordt elke vraag

Betaalstatus, factuurgegevens, vervaldata: uw klanten krijgen op elk moment een duidelijk, direct antwoord in natuurlijke taal.


Onderneemt echt actie

Gekoppeld aan uw systemen stelt de assistent betalingsregelingen in, verstuurt betaallinks en werkt klantgegevens bij, direct in de chat.


Weet wanneer een mens het overneemt

Sommige gesprekken vragen om een mens. De assistent herkent die momenten en draagt de chat over aan uw team, met de volledige gespreksgeschiedenis erbij.


Klaar voor meer

Gebouwd voor betaalgesprekken, maar dezelfde assistent pakt ook klantenservice- en salestaken op zodra u wilt uitbreiden.


Meer dan een gesprek

Een chatassistent die in uw systemen werkt, niet alleen op uw website.

Via integraties doet de assistent meer dan antwoorden. Hij start echte processen en rondt ze van begin tot eind af.

  • Zodra een klant akkoord gaat met een betalingsregeling, wordt deze aangemaakt in uw administratie.

  • Betaallinks, contactwijzigingen, statusupdates: direct in uw systemen geregeld, nog tijdens de chat.

  • Vervolgstappen verlopen automatisch, van bevestigingsberichten tot bijgewerkte gegevens, zonder dat uw team ernaar hoeft om te kijken.

AI Chat Assistant resolving an invoice conversation

Niet elke chatbot verdient de naam assistent

Chatbots hebben hun slechte reputatie niet voor niets: standaardantwoorden, doodlopende paden en gefrustreerde klanten. De AI Chat Assistant is anders gebouwd, op een platform dat 2,4 miljoen betaallinks verwerkte en 66 miljoen euro voor onze partners incasseerde. Hij chat niet alleen. Hij lost op.

Een typische chatbot

Leest antwoorden voor van een script

Loopt dood op „neem contact op met onze klantenservice”

Heeft geen toegang tot uw systemen

Raakt na twee vragen de draad kwijt

Frustreert klanten die willen betalen


De AI Chat Assistant

Begrijpt vragen in natuurlijke taal

Lost verzoeken op binnen het gesprek

Gekoppeld aan uw systemen, onderneemt echt actie

Volgt de context van begin tot eind

Maakt van een openstaande factuur een betaling


Onboarding

Van start in een handomdraai

Intake

Samen brengen we uw veelgestelde vragen, tone of voice en escalatieregels in kaart. U bepaalt wat de assistent afhandelt en waar mensen het overnemen.

Configuratie

We koppelen de AI Chat Assistant aan uw relevante systemen en richten hem in met uw processen, uw formuleringen en uw huisstijl.

Testgesprekken

U chat zelf met de assistent en stelt samen met ons bij tot elk antwoord precies goed klinkt. Niets gaat live zonder uw akkoord.

Go-live

De assistent gaat met uw klanten in gesprek. De eerste gesprekken volgen we samen met u op de voet en we blijven verbeteren.

Neem contact op met onze experts

Heeft u vragen of wilt u een demo? Vul het formulier in en ons team reageert spoedig.

Bedankt. We nemen spoedig contact met u op.
[achtergrondafbeelding] afbeelding van een schrijftafel met een laptop voor een verzekeringskantoor & bedrijf
Verzenden mislukt. Controleer uw gegevens.