AI Chat Assistant

Beantwortet Fragen. Erledigt Anliegen.

Rechnungsanliegen im Chat gelöst,
rund um die Uhr.

Antwortet sofort
Versteht den Kontext
Erledigt Anliegen
AI Chat Assistant resolving an invoice conversation

Ein Chat-Assistent, der die Sache zu Ende bringt

Die meisten Chatbots beantworten drei Fragen und geben dann auf: „Bitte wenden Sie sich an unseren Support." Unser AI Chat Assistant geht weiter. Er versteht, was Ihre Kunden brauchen, ist mit Ihren Systemen verbunden und erledigt das Anliegen direkt im Gespräch. Kein Ticket, kein Warten, keine Sackgassen.

Beantwortet jede Frage

Zahlungsstatus, Rechnungsdetails, Fälligkeiten: Ihre Kunden erhalten zu jeder Uhrzeit eine klare, sofortige Antwort in natürlicher Sprache.


Handelt direkt

Mit Ihren Systemen verbunden, richtet der Assistent Ratenzahlungen ein, versendet Zahlungslinks und aktualisiert Kundendaten direkt im Chat.


Weiß, wann ein Mensch übernimmt

Manche Gespräche brauchen einen Menschen. Der Assistent erkennt diese Momente und übergibt den Chat an Ihr Team, mit vollständigem Gesprächsverlauf.


Bereit für mehr

Entwickelt für Zahlungsgespräche, doch derselbe Assistent übernimmt auf Wunsch auch Aufgaben im Kundenservice und Vertrieb.


Mehr als Konversation

Ein Chat-Assistent, der in Ihren Systemen arbeitet, nicht nur auf Ihrer Website.

Über Integrationen antwortet der Assistent nicht nur. Er stößt echte Prozesse an und führt sie von Anfang bis Ende aus.

  • Sobald ein Kunde einer Ratenzahlung zustimmt, wird sie in Ihrer Administration angelegt.

  • Zahlungslinks, Kontaktänderungen, Statusupdates: direkt in Ihren Systemen erledigt, noch während des Chats.

  • Folgeschritte laufen automatisch, von Bestätigungsnachrichten bis zu aktualisierten Datensätzen, ohne dass Ihr Team eingreifen muss.

AI Chat Assistant resolving an invoice conversation

Nicht jeder Chatbot verdient den Namen Assistent

Chatbots haben ihren schlechten Ruf nicht ohne Grund: Antworten vom Skript, Sackgassen, frustrierte Kunden. Der AI Chat Assistant ist anders gebaut, auf einer Plattform mit 2,4 Mio. verarbeiteten Zahlungslinks und 66 Mio. € eingezogenen Zahlungen für unsere Partner. Er chattet nicht nur. Er löst.

Ein typischer Chatbot

Liest Antworten von einem Skript ab

Endet in „Wenden Sie sich an unseren Support"

Hat keinen Zugriff auf Ihre Systeme

Verliert nach zwei Fragen den Faden

Frustriert Kunden, die zahlen wollen


Der AI Chat Assistant

Versteht Fragen in natürlicher Sprache

Löst Anliegen direkt im Gespräch

Mit Ihren Systemen verbunden, handelt direkt

Behält den Kontext von Anfang bis Ende

Macht aus einer offenen Rechnung eine Zahlung


Onboarding

Der Einstieg ist kinderleicht

Intake

Gemeinsam erfassen wir Ihre häufigsten Fragen, Ihre Tonalität und Ihre Eskalationsregeln. Sie entscheiden, was der Assistent übernimmt und wo Menschen einspringen.

Konfiguration

Wir verbinden den AI Chat Assistant mit Ihren relevanten Systemen und richten ihn mit Ihren Abläufen, Ihren Formulierungen und Ihrem Markenauftritt ein.

Testgespräche

Sie chatten selbst mit dem Assistenten und feilen mit uns an jeder Antwort, bis alles genau richtig klingt. Nichts geht ohne Ihre Freigabe live.

Go-live

Der Assistent beginnt, mit Ihren Kunden zu chatten. Die ersten Gespräche begleiten wir gemeinsam mit Ihnen und verbessern kontinuierlich weiter.

Sprechen Sie mit unseren Experten

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie eine Demo? Füllen Sie das Formular aus und unser Team wird sich umgehend bei Ihnen melden.

Vielen Dank. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.
[Hintergrundbild] Bild eines Schreibtisches mit einem Laptop für eine Versicherungsagentur & -gesellschaft
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