AI Voice Assistant

Elke oproep beantwoord. Automatisch.

Klantvragen direct beantwoord, dag en nacht.

Antwoordt direct
Spreekt natuurlijk
Regelt het
[achtergrondafbeelding] afbeelding van een logistieke controlekamer (voor een transportbedrijf)

Elk gesprek, met zorg gevoerd

Wie belt over een factuur, wil antwoorden, geen wachtmuziek. De Collectmaxx AI Voice Assistant neemt direct op, begrijpt wat de beller nodig heeft en lost het op in één natuurlijk gesprek. Geen wachtrij, geen keuzemenu, geen kantooruren. Gewoon een behulpzame stem, wanneer uw klanten die nodig hebben.

Beantwoordt elke oproep

Uw klanten krijgen op elk moment direct antwoord, bij de eerste beltoon. Geen wachtrij, geen keuzemenu's, geen terugbelverzoeken.


Begrijpt natuurlijke taal

Bellers zeggen gewoon in hun eigen woorden wat ze nodig hebben. De assistent volgt het gesprek, stelt de juiste vragen en reageert zoals een mens dat zou doen.


Regelt het direct

Meer dan antwoorden: de assistent checkt de betaalstatus, stuurt een betaallink per sms of stelt een betalingsregeling in tijdens het gesprek.


Weet wanneer een mens het overneemt

Sommige gesprekken vragen om een mens. De assistent herkent die momenten en verbindt door naar uw team, met een volledige samenvatting van het gesprek tot dan toe.


Horen is geloven

Audiodemo's

Een voice-assistent beoordeelt u het best door er een te horen. Deze voorbeeldgesprekken laten horen hoe natuurlijk de assistent klinkt, hoe snel hij reageert en hoe hij een echt verzoek van begin tot eind afhandelt, inclusief een betalingsregeling, ter plekke ingesteld.

Engels voorbeeld

0:01

0:08

Audiodemo (EN)

Een beller vraagt naar een openstaande factuur. De assistent begrijpt de vraag, reageert direct en regelt een betalingsregeling in termijnen.

Nederlands voorbeeld

0:01

0:08

Audiodemo (NL)

Hetzelfde natuurlijke gesprek in het Nederlands. Hoor hoe de assistent de beller volgt en het verzoek nog binnen het gesprek afrondt.

Gebouwd op 25 jaar betaalgesprekken

Een telefoongesprek automatiseren kan iedereen. Weten wat je zegt als het om geld gaat, is iets anders. De AI Voice Assistant draait op het Collectmaxx-platform: 800.000 verwerkte spraakoproepen, een gemiddeld bereikpercentage van 86% en 66 miljoen euro geïncasseerd voor onze partners. Die ervaring klinkt door in elk gesprek.

Een traditionele telefoonlijn

Bellers wachten in de rij

Keuzemenu's vóór de echte vraag

Alleen bereikbaar tijdens kantooruren

Betalingsregelingen vragen om opvolging

Belvolume beperkt door personeelscapaciteit


De AI Voice Assistant

Elke oproep beantwoord bij de eerste beltoon

Bellers zeggen gewoon wat ze nodig hebben

Dag en nacht beschikbaar, elke dag

Betalingsregelingen geregeld binnen het gesprek

Vangt elke piek op, hoe groot ook


Onboarding

Van start in een handomdraai

Intake

Samen brengen we uw gesprekstypen, tone of voice en escalatieregels in kaart. U bepaalt wat de assistent afhandelt en waar hij stopt.

Configuratie

We richten de assistent in met uw processen, uw formuleringen en uw merkstem, zodat elk gesprek klinkt als uw organisatie.

Testgesprekken

We luisteren testgesprekken terug en stellen bij tot elk antwoord precies goed is. Niets gaat live zonder uw akkoord.

Go-live

De assistent gaat uw telefoontjes beantwoorden. De eerste gesprekken volgen we samen met u op de voet en we blijven verbeteren.

Neem contact op met onze experts

Heeft u vragen of wilt u een demo? Vul het formulier in en ons team reageert spoedig.

Bedankt. We nemen spoedig contact met u op.
[achtergrondafbeelding] afbeelding van een schrijftafel met een laptop voor een verzekeringskantoor & bedrijf
Verzenden mislukt. Controleer uw gegevens.