Collectmaxx is een digitale oplossing voor betalingsherinneringen, die onze klanten voorziet van een breed scala aan geautomatiseerde tools voor betalingsherinneringen die debiteuren effectief en efficiënt benaderen.
Het resultaat is duidelijke communicatie, een lagere DSO en meer winst.
Kernfuncties:
Extra voordelen:
Met Collectmaxx bieden we administratieve afdelingen en incassobureaus een herinnerings-/aanmaningsoplossing die incassoprocessen volledig automatiseert. Het resultaat is dat bedrijven sneller betaald krijgen, hun kosten verlagen en hun algehele klanttevredenheid verbeteren.
Collectmaxx wordt vertrouwd door incassobureaus, grote energieleveranciers, telecombedrijven en wereldwijde multinationals, en is het beste platform op de markt voor bedrijven die hun facturatie willen automatiseren en achterstallige betalingen zo efficiënt mogelijk willen beheren.
Benader uw klanten via de kanalen die zij prefereren en verwachten. Collectmaxx maakt een breed scala aan communicatiekanalen mogelijk die afzonderlijk of gecombineerd kunnen worden gebruikt:
Collectmaxx kanaaloverzicht: Digitale Assistent
DA van Alphacomm is een intelligente digitale assistent die moeiteloos alle inkomende telefoongesprekken afhandelt, ID-controles uitvoert en oplossingen biedt zoals betalingsplannen en nog veel meer, allemaal zonder menselijke tussenkomst. Geef uw personeel (en uw balans) ademruimte en bespaar op operationele kosten terwijl u ook uw service verbetert met 24/7 beschikbaarheid. Spraak
Volledig geautomatiseerde en massaal aanpasbare, natuurlijk klinkende high-definition spraakoproepen die de druk op callcenters verlichten en agenten in staat stellen zich te richten op debiteuren die echt extra aandacht nodig hebben. Alphacomm spraakoproepen zijn beschikbaar in alle talen.Interactieve videoherinneringen
Interactieve video is het Zwitserse zakmes in het aanmaningsproces. Een vakkundig geproduceerde animatievideo, met heldere audio en gemakkelijk leesbare ondertitels, leidt de kijker naar de betaling van de schuld. Omdat het interactief is, kunnen kijkers de video op elk moment en zo vaak als nodig pauzeren of opnieuw afspelen. De video's zijn gepersonaliseerd voor elke ontvanger.E-mail
Verzend aangepaste betaallinks via geautomatiseerde e-mails, in de look & feel van uw merk, met een e-mailafzenderadres dat is afgestemd op het bedrijfsdomein. Een klant die de e-mail ontvangt, herkent deze als legitiem, betrouwbaar en vertrouwd, wat resulteert in hogere openingspercentages en verbeterde conversiepercentages. Deze e-mails kunnen worden geïmplementeerd als digitale facturen of betalingsherinneringen. Bovendien kunnen ontvangers, met ingebouwde audiofunctionaliteit (optioneel), de ontvangen e-mail in verschillende talen beluisteren, wat de conversiepercentages verder verhoogt.SMS
SMS-berichten vallen op en zijn moeilijk te negeren. Met Collectmaxx SMS-herinneringen ontvangen uw klanten namens uw bedrijf een SMS over hun openstaande factuur. De SMS bevat een link naar een landingspagina waar uw klanten de betaling direct kunnen voldoen of een betalingsregeling kunnen aanvragen.QR-code herinneringen
QR-codes zijn een eenvoudige manier om gepersonaliseerde URL's op elk medium te delen. Voeg ze digitaal toe aan een e-mail of print ze op een papieren brief. Om naar de beveiligde betaalpagina te gaan, hoeven klanten alleen de QR-code te scannen.Papieren brief herinneringen
Soms is digitale automatisering niet de beste optie. Voor bedrijven die massaal papieren brieven moeten versturen, kunnen wij helpen het hele proces uit handen te nemen en efficiëntie te introduceren die kosten verlagen en de omzet verhogen. Alphacomm kan traditionele papieren brieven ook verbeteren met speciale functies zoals scanbare QR-codes.
Collectmaxx instellen is een fluitje van een cent; maak uw scripts, upload uw contacten, kies de communicatiekanalen die u wilt implementeren en regel de communicatiestroom. Gedurende het aanmaningsproces maakt u gebruik van bruikbare inzichten en analyses om uw resultaten te optimaliseren.
Collectmaxx wordt gebruikt in een breed scala aan sectoren. Collectmaxx-klanten variëren van nutsbedrijven en gemeentelijke instellingen tot verzekeraars en zorgverleners. Onze oplossing wordt vertrouwd door 's werelds toonaangevende merken. De Arvato Bertelsmann groep, Eneco, Gazprom, Athlon, Rabobank en Sure gebruiken Collectmaxx succesvol in geselecteerde markten.
Voor meer informatie over Collectmaxx, kunt u gerust contact opnemen met Yana Valkov. Als Collectmaxx Product Owner bij Alphacomm helpt Yana u graag met al uw vragen over Collectmaxx, onze herinnerings-/aanmaningsoplossing.
Voor meer informatie over Collectmaxx, kunt u gerust contact opnemen met Yana Valkov. Als Collectmaxx Product Owner bij Alphacomm helpt Yana u graag met al uw vragen over Collectmaxx, onze herinnerings-/aanmaningsoplossing.