Met veel plezier kondigen we de nieuwste updates voor Collectmaxx aan. Ons team heeft aanzienlijke inspanningen geleverd om het Collectmaxx-dashboard te verbeteren, met de introductie van functies zoals inzichten per script en scriptvergelijking. Deze baanbrekende updates geven u meer controle over uw campagnes.

Algemeen dashboardoverzicht — Een dynamisch informatiecentrum

Wij geloven in de kracht van datagestuurde beslissingen, daarom hebben we het hele dashboard en het algemene overzicht opnieuw ontworpen. U kunt zich nu verdiepen in een schat aan realtime statistieken en uitgebreide inzichten om uw incassostrategie te optimaliseren. Het algemene overzicht biedt dagelijkse en wekelijkse statistieken voor betaallinks, spraakoproepen, sms- of e-mailcampagnes. Pas het dashboard aan op basis van de geactiveerde modules voor uw organisatie, voor een op maat gemaakte ervaring die aan uw specifieke behoeften voldoet.

Inzichten per script — Een paradigmaverschuiving in scriptanalyse

Met deze nieuwe update kunt u elk detail van de prestaties van elk script ontdekken. Vergelijk al uw individuele scripts tegelijk en zie hoeveel betaalde of gedeeltelijk betaalde betaallinks per spraakbericht worden gegenereerd, of controleer hoeveel ontvangers op een betaallink in uw e-mail hebben geklikt. Door uw scripts te kunnen vergelijken, krijgt u bruikbare inzichten die u helpen betere beslissingen te nemen.

Scriptvergelijking - AB-testen opnieuw gedefinieerd

Met scriptvergelijking kunt u eenvoudig scripts vergelijken en impactvolle beslissingen nemen voor uw campagnes. Dit tilt AB-testen naar een nieuw niveau. Door uw scripts naast elkaar te plaatsen, kunt u eenvoudig bepalen welke campagne beter presteert en wat de voorkeuren van uw gebruiker zijn.

Spraakinzichten

Van toonanalyse tot gebruikersbetrokkenheidsstatistieken, deze functie biedt gedetailleerde analyses voor spraakcampagnes. Op de pagina met spraakdetails en inzichten vindt u uitgebreide statistieken die elk aspect van het succes van uw spraakoproepen behandelen. Dit omvat gedetailleerde prestaties van uitgaande oproepen en het aantal oproepen dat binnen een bepaalde periode naar uw callcenter is doorgestuurd.

Geavanceerd spraakbeheer

Beheer uw campagnes met precisie, door datagestuurde inzichten te benutten om uw spraakcommunicatie af te stemmen op uw merkdoelen. Het overzicht op hoog niveau van al uw actieve spraakscripts stelt u in staat om eenvoudig uitgaande oproepen te beheren, doorschakeling te pauzeren of alle geplande spraakoproepen met één klik op de knop te verwijderen. Dit wordt bovendien verbeterd door de weergave van de starttijd van elke campagne, zodat u eenvoudig uw planning kunt scannen.

Live spraakmonitoring — strategieën in realtime verfijnen

Monitor uw spraakcampagnes terwijl ze zich ontvouwen en voer direct aanpassingen uit voor maximale impact. Hier is een lijst met belangrijke statistieken die voor u beschikbaar zijn:

• Overzicht oproeppogingen: Krijg direct inzicht in het aantal pogingen dat in uw spraakcampagnes is gedaan. Begrijp de omvang en intensiteit van uw bereik.
• Oproepen doorgestuurd naar voicemail: Volg hoeveel oproepen naar voicemail worden doorgestuurd. Dit inzicht stelt u in staat uw aanpak te verfijnen en de kansen op directe betrokkenheid te vergroten.
• Resterende taken: Blijf op de hoogte van de voortgang van uw campagne met realtime updates over resterende taken. Dit zorgt ervoor dat u altijd op de hoogte bent van de voortgang.
• Ongeldige telefoonnummers: Identificeer en los problemen met ongeldige telefoonnummers in realtime op, zodat uw campagnes de juiste doelgroep bereiken.
• Geslaagde en mislukte oproepen: Duik in de details van de gespreksresultaten. Krijg inzicht in het aantal geslaagde en mislukte oproepen, wat waardevolle informatie oplevert voor strategische aanpassingen.

Live monitoringgrafiek

De live monitoringgrafiek toont elke geslaagde oproep, elke interactie die plaatsvindt en elke gemiste kans, allemaal in realtime. U kunt niet alleen de Live Voice-oproepen die elke 5 minuten uitgaan monitoren, maar ook de algemene statistieken voor de specifieke dag of periode bekijken. Zo krijgt u direct inzicht in waarom sommige oproepen hun bestemming mogelijk niet hebben bereikt en begrijpt u de nuances van doorgeschakelde oproepen – allemaal terwijl het gebeurt. Geweldig, toch?

SMS-inzichten

Volg de voortgang van uw SMS-campagnes met deze belangrijke statistieken:

• Overzicht verzonden SMS: Krijg direct inzicht in het aantal succesvol verzonden berichten. Begrijp in één oogopslag het bereik en de impact van uw campagnes.
• Klaar om te verzenden: monitor het aantal SMS-berichten dat in de wachtrij staat en klaar is voor levering.
• Niet-verzonden SMS: Pak problemen proactief aan door obstakels in realtime te identificeren en op te lossen, zodat elk bericht de beoogde bestemming bereikt.

SMS live monitoring

De uitgebreide live monitoring biedt elk uur updates over alle SMS-activiteiten. Van verzonden berichten tot berichten die klaar zijn om te verzenden en eventuele mislukkingen, wat zorgt voor optimale campagneprestaties.

Paylink-inzichten

Deze functie biedt u de inzichten die nodig zijn om omzetgroei te stimuleren en uw paylinks te optimaliseren. De lijst met belangrijke statistieken om u te helpen betere financiële beslissingen te nemen voor uw organisatie omvat:

• Analyse van omzetgroei: Een gedetailleerde analyse van uw omzetgroei. Krijg inzicht in hoe uw paylinks bijdragen aan uw financiële succes, identificeer groeipatronen en benut kansen met een strategisch voordeel.
• Betaalde of gedeeltelijk betaalde paylinks: Realtime tracking van het succes van uw betaallinks. Krijg inzicht in het aantal betaallinks dat volledig of gedeeltelijk is betaald. Dit stelt u in staat om betaalstrategieën te verfijnen en de gebruikerservaring te verbeteren.
• Statistieken betaalmethoden: Krijg inzicht in betalingen, uitgesplitst per methode. Begrijp de voorkeuren van uw gebruikers en optimaliseer uw strategieën op basis van de meest gebruikte betaalmethoden.

Live monitoring betaallinks

De nieuwe live monitoringfunctie voor betaallinks biedt realtime tracking van betaalde, gedeeltelijk betaalde, bezochte of vertraagde betaallinks. Uurlijkse updates zorgen ervoor dat u op de hoogte blijft van al uw financiële transacties.

E-mailinzichten

Hier is de lijst met belangrijke statistieken die u kunt bekijken op onze inzichtspagina:

• Overzicht verzonden e-mails: Krijg direct inzicht in het aantal succesvol verzonden e-mails. Begrijp het bereik van uw campagnes in één oogopslag.
• Monitoring geopende e-mails: Volg de betrokkenheid en begrijp hoe uw publiek omgaat met uw berichten, zodat u uw inhoud en strategie kunt verfijnen.
• Tracking gebouncede e-mails: Identificeer problemen met e-mailbezorging zodra ze zich voordoen met realtime tracking van gebouncede e-mails. Pak problemen proactief aan om ervoor te zorgen dat uw berichten de beoogde ontvangers bereiken.
• Inzichten in als spam gemarkeerde e-mails: Blijf potentiële spamproblemen voor met inzichten in e-mails die als spam zijn gemarkeerd om een hoge bezorgbaarheid te behouden.

Live monitoring e-mail

Maximaliseer de impact van uw e-mails met realtime monitoring van verzonden e-mails, geopende e-mails, gebouncede e-mails en als spam gemarkeerde e-mails. Continue monitoring zorgt ervoor dat u altijd de controle behoudt.

De kracht van datagestuurde beslissingen

Deze updates zijn ontworpen om u te voorzien van realtime inzichten, gestroomlijnde controle en de mogelijkheid om moeiteloos datagestuurde beslissingen te nemen. Verbeter uw campagnestrategieën, verfijn uw communicatie en geniet van het succes.

Over Collectmaxx

Collectmaxx is onze service voor betalingsherinneringen, ontworpen om op een eenvoudige en kostenefficiënte manier de afwikkeling van onbetaalde facturen te versnellen. Ter ondersteuning van uw incassoafdeling biedt Collectmaxx een reeks geautomatiseerde tools die debiteuren effectief benaderen, wat resulteert in duidelijke communicatie, een verkorte Days Sales Outstanding (DSO) en hogere inkomsten. Wilt u meer weten over wat Collectmaxx voor uw bedrijf kan betekenen, neem contact op met onze Revenue Geeks voor een gratis consult.