Alphacomm kondigt met trots de meest recente updates van Collectmaxx, de oplossing voor betalingsherinneringen, aan. Het productteam heeft hard gewerkt aan verbeteringen, wat heeft geleid tot een hogere efficiëntie en effectiviteit bij incasso. Lees verder om de updates en hun impact te ontdekken.
Leestip: Efficiëntere incasso met verbeterd Collectmaxx
Omdat e-mailherinneringen cruciaal zijn voor incasso en regelmatig moeten worden gemonitord, zijn de overzichts- en detailsecties van het portaal uitgebreid. Klanten van Collectmaxx kunnen nu e-mails sorteren en bekijken op afzender, script, ontvanger, onderwerp, status, gepland op, laatst bijgewerkt op en aangemaakt op. Gebruikers kunnen ook naar de details van elke e-mail navigeren door simpelweg op de detailknop in het portaal te klikken. Al met al zullen deze aanpassingen het proces van het monitoren van e-mailprestaties verbeteren en inzichten opleveren voor mogelijke verbeteringen.
Een andere essentiële functie die is geïntroduceerd, is de mogelijkheid om dagelijkse of aangepaste PayLink-betaalmethode statistieken in het portaal te bekijken. Meer specifiek kunnen Collectmaxx-gebruikers nu de prestaties van elke betaalmethode volgen en de voorkeuren van de doelgroep bepalen, ongeacht of de factuur volledig of gedeeltelijk is voldaan. Het kennen van de voorkeuren van uw klanten is cruciaal, daarom kunnen Collectmaxx-gebruikers de inzichten nu gebruiken voor bedrijfsverbeteringen.
Bovendien, aangezien telefonische herinneringen het belangrijkste en meest effectieve kanaal zijn, moeten ze frequent worden gemonitord en ontwikkeld. Daarom hebben Collectmaxx-gebruikers nu toegang tot een overzicht van al hun spraakberichten, die kunnen worden gesorteerd en bekeken op script, gebruikers-ID, uitgaand/inkomend telefoonnummer, gebruikerstelefoonnummer, status en gestarte oproepen. Portaalgebruikers kunnen de prestaties van verschillende telefonische herinneringen monitoren en vergelijken door toegang te hebben tot het overzicht en vele sorteerfilters, waardoor ze de nodige wijzigingen en verbeteringen kunnen aanbrengen om de effectiviteit en slagingspercentages te verhogen.
Collectmaxx is een geautomatiseerde oplossing voor betalingsherinneringen en een optimalisatie voor callcenters die gebruikers in staat stelt betalingen efficiënter te innen. Bedrijven die Collectmaxx gebruiken, zorgen ervoor dat hun klanten geïnformeerd en goed op de hoogte zijn van hun openstaande betalingen. Klanten krijgen de mogelijkheid om de betaling direct te voldoen, door gebruik te maken van diverse communicatiekanalen, variërend van sms tot een volledig geautomatiseerde digitale assistent.
Bent u op zoek naar manieren om de efficiëntie van uw incasso te verbeteren? Onze omzetambassadeurs helpen u graag te bepalen of Collectmaxx de juiste oplossing is voor uw bedrijf.