Alphacomm freut sich, die neuesten Updates von Collectmaxx, der Zahlungserinnerungslösung, bekannt zu geben. Das Produktteam hat intensiv an Verbesserungen gearbeitet, die zu einer Steigerung der Effizienz und Effektivität im Forderungsmanagement geführt haben. Lesen Sie weiter, um die Updates und ihre Auswirkungen zu erfahren.
Lesetipp: Effizienteres Forderungsmanagement mit verbessertem Collectmaxx
Da E-Mail-Erinnerungen für das Forderungsmanagement entscheidend sind und regelmäßig überwacht werden sollten, wurden die Übersichts- und Detailbereiche des Portals verbessert. Collectmaxx-Kunden können E-Mails nun nach Absender, Skript, Empfänger, Betreff, Status, geplant am, zuletzt aktualisiert am und erstellt am filtern und überprüfen. Nutzer können auch zu den Details jeder E-Mail navigieren, indem sie einfach auf die Schaltfläche „Details“ im Portal klicken. Insgesamt werden diese Änderungen den Prozess der Überwachung der E-Mail-Performance verbessern und Erkenntnisse für mögliche Optimierungen liefern.
Eine weitere wichtige Neuerung ist die Möglichkeit, tägliche oder benutzerdefinierte Statistiken zu PayLink-Zahlungsmethoden im Portal einzusehen. Genauer gesagt können Collectmaxx-Nutzer nun die Performance jeder Zahlungsmethode verfolgen und die Präferenzen ihrer Zielgruppe ermitteln, unabhängig davon, ob die Rechnung vollständig oder teilweise beglichen wurde. Die Kenntnis der Kundenpräferenzen ist entscheidend, daher können Collectmaxx-Nutzer die gewonnenen Erkenntnisse nun für Geschäftsverbesserungen nutzen.
Da Spracherinnerungen zudem der wichtigste und effektivste Kanal sind, sollten sie regelmäßig überwacht und weiterentwickelt werden. Collectmaxx-Nutzer können daher nun auf eine Übersicht all ihrer Sprachnachrichten zugreifen, die nach Skript, Benutzerkennung, ausgehender/eingehender Telefonnummer, Benutzertelefonnummer, Status und gestarteten Anrufen sortiert und angezeigt werden kann. Portalnutzer können die Leistungen verschiedener Spracherinnerungen überwachen und vergleichen, indem sie Zugriff auf die Übersicht und viele Sortierfilter haben, was es ihnen ermöglicht, die notwendigen Änderungen und Verbesserungen vorzunehmen, um die Effektivität und Erfolgsquoten zu steigern.
Collectmaxx ist eine automatisierte Zahlungserinnerungslösung und eine Callcenter-Optimierung, die es Nutzern ermöglicht, Zahlungen effizienter einzuziehen. Unternehmen, die Collectmaxx nutzen, stellen sicher, dass ihre Kunden über ihre ausstehenden Zahlungen informiert und sich dieser bewusst sind. Kunden erhalten die Möglichkeit, die Zahlung sofort zu begleichen, indem verschiedene Kommunikationskanäle von SMS bis hin zu einem vollautomatischen digitalen Assistenten.
Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Effizienz Ihres Forderungsmanagements zu verbessern? Unsere Umsatzexperten helfen Ihnen gerne dabei, herauszufinden, ob Collectmaxx die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist.