Bij Alphacomm verleggen we voortdurend de grenzen van innovatie. Met Collectmaxx, onze toonaangevende oplossing voor betalingsherinneringen, hebben we een reeks verbeteringen geïntroduceerd die beloven de manier waarop onze klanten hun herinneringen beheren, te revolutioneren. Van geavanceerde rapportagemogelijkheden tot verfijnde filteropties en een diepere analyse van spraakoproepinteracties, deze update zit boordevol functies die zijn ontworpen om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en ongeëvenaarde inzichten te bieden. Ontdek wat er nieuw is!
Aanbevolen lectuur: Collectmaxx: Verbeterde monitoring van betalingsherinneringen
Het Collectmaxx-team heeft de optie toegevoegd om aangepaste rapporten in zowel CSV- als Excel-formaat rechtstreeks te downloaden vanuit de Paylink sectie. Gebruikers van de betalingsherinneringsdienst kunnen met deze functionaliteit eenvoudig de benodigde gegevens in CSV- of Excel-formaat verkrijgen. De downloadfunctie is ontworpen om tot 10.000 rijen gegevens te bevatten, wat garandeert dat een grote hoeveelheid gegevens via één document toegankelijk is.
Door een gestroomlijnde manier te bieden om toegang te krijgen tot historische gegevens, willen we workflows vereenvoudigen en gebruikers in staat stellen weloverwogen beslissingen te nemen.
In navolging van onze Paylink-rapporten kunnen gebruikers nu e-mailcampagnegegevens converteren naar CSV- en Excel-formaten. Gebruikers van Collectmaxx kunnen nu grote datasets exporteren en analyseren om verborgen patronen te ontdekken en ongekende inzichten te verkrijgen. Het rapport kan binnen enkele seconden tot 7500 rijen gegevens bevatten.
Naast Paylink- en e-mailrapporten kunnen nu ook SMS-rapporten worden gegenereerd in CSV- en Excel-formaten. Klanten kunnen een tijdsperiode voor eerdere gebeurtenissen kiezen en rapporten ontvangen met maximaal 10.000 rijen gegevens. Als een geselecteerd tijdsbestek niet overeenkomt met de AVG-vereisten, zorgt Collectmaxx ervoor dat gevoelige gegevens worden geanonimiseerd of volledig weggelaten.
We hebben onze filtermogelijkheden een boost gegeven. Of u nu door spraak-, e-mail-, paylink- of SMS-overzichten navigeert, de nieuwe filters maken nauwkeurige data-extractie mogelijk. Het filteren van spraak overzichten op script, gebruikers-ID, ontvanger nummer en oproep startdatum is nu mogelijk. E-mails worden nu gesorteerd op script, status, e-mailadres van de ontvanger, geplande datum en aanmaakdatum. Paylinks kunnen worden gefilterd op het datumbereik waarin ze zijn gegenereerd, het script, de paylink-status, de bron, de betaalmethode, de factuurreferentie, het minimaal en maximaal betaalde factuurbedrag, en het minimale en maximale factuurbedrag. Tot slot, de SMS lijst kan worden gefilterd op aanmaakdatumreeks, script, SMS-status, SMS-onderdelen, telefoonnummer van ontvanger en geplande datum.
Alle geavanceerde filterfuncties stellen Collectmaxx-gebruikers in staat om nauwkeurig de benodigde delen van datasets te openen en te downloaden voor verdere analyse. Klanten van de betaalherinneringsdienst die de mogelijkheid hebben om gerichte informatie te verzamelen, kunnen vervolgens inzichten en conclusies trekken uit de data-analyse, die vervolgens kunnen worden geïmplementeerd om toekomstige campagnes verder te verfijnen en de effectiviteit van herinneringen te vergroten.
Met het nieuwe 'Oproepdetails'-overzichtsscherm van Collectmaxx kunnen gebruikers dieper ingaan op de details van spraakoproepinteracties dan ooit tevoren. Of het nu gaat om inkomende of uitgaande betaalherinneringsgesprekken, deze functie biedt een uitgebreid inzicht in klantgedrag. Krijg toegang tot gedetailleerde spraakoproepgegevens zoals ID's, bellers, ontvangers en zelfs specifieke gegevens zoals de voor- en achternaam van de beller, geslacht en referentie. Bovendien kunnen managers nu ook de tijdlijn van de spraakoproep bekijken, die de aanmaaktijd, uitvoering en andere kenmerken toont.
Voor meer gebruiksgemak wordt de starttijd van het eerste oproepscriptvenster nu weergegeven in de planningstabel. Hierdoor kunnen portalmanagers vanuit het dashboard direct zien wanneer elk script wordt vrijgegeven. Deze verbetering elimineert de noodzaak om elk script afzonderlijk te openen om de starttijd te bekijken, wat de gebruikerservaring stroomlijnt.
Collectmaxx is een uitgebreide incassosoftware, ontwikkeld om bedrijven en incassobureaus te helpen het incassoproces te automatiseren en te verbeteren. Het biedt diverse middelen en functies om gebruikers te ondersteunen bij het beheren en volgen van achterstallige rekeningen, het automatiseren van communicatie met debiteuren en het faciliteren van betalingsregelingen. Het gebruiksvriendelijke ontwerp en de aanpasbare workflows van Collectmaxx maken het eenvoudig om verschillende soorten schulden te prioriteren en te beheren. Denkt u dat Collectmaxx uw bedrijf kan helpen? Neem contact met ons op zodat u meer te weten kunt komen over onze betaalherinneringsoplossing.
Abonneer u op de
Alphacomm Nieuwsbrief
Ontvang de nieuwste branche-inzichten & omzetverhogende tips!