Bei Alphacomm verschieben wir stets die Grenzen der Innovation. Mit Collectmaxx, unserer führenden Zahlungserinnerungslösung, haben wir eine Reihe von Verbesserungen eingeführt, die versprechen, die Art und Weise, wie unsere Kunden ihre Erinnerungen verwalten, zu revolutionieren. Von erweiterten Berichtsfunktionen über verfeinerte Filteroptionen bis hin zu einem tieferen Einblick in Sprachinteraktionen – dieses Update steckt voller Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Abläufe zu optimieren und unvergleichliche Einblicke zu bieten. Entdecken Sie, was es Neues gibt!
Lesetipp: Collectmaxx: Optimierte Überwachung von Zahlungserinnerungen
Das Collectmaxx-Team hat die Möglichkeit hinzugefügt, benutzerdefinierte Berichte sowohl im CSV- als auch im Excel-Format direkt aus dem Paylink- Bereich herunterzuladen. Nutzer des Zahlungserinnerungsdienstes können mit dieser Funktion benötigte Daten einfach im CSV- oder Excel-Format abrufen. Die Download-Funktion ist darauf ausgelegt, bis zu 10.000 Datenzeilen zu verarbeiten, wodurch sichergestellt wird, dass eine große Datenmenge über ein einziges Dokument zugänglich ist.
Indem wir einen optimierten Zugriff auf Vergangenheitsdaten bieten, möchten wir Arbeitsabläufe vereinfachen und Nutzer befähigen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Analog zu unseren Paylink-Berichten können Nutzer nun E-Mail-Kampagnendaten in CSV- und Excel-Formate konvertieren. Collectmaxx-Nutzer können nun große Datensätze exportieren und analysieren, um verborgene Muster zu entdecken und beispiellose Einblicke zu gewinnen. Der Bericht kann innerhalb von Sekunden bis zu 7500 Datenzeilen enthalten.
Über Paylink- und E-Mail-Berichte hinaus können nun auch SMS-Berichte im CSV- und Excel-Format generiert werden. Kunden können einen Zeitraum für vergangene Ereignisse auswählen und Berichte mit bis zu 10.000 Datenzeilen erhalten. Wenn ein ausgewählter Zeitraum nicht den DSGVO-Anforderungen entspricht, stellt Collectmaxx sicher, dass sensible Daten entweder anonymisiert oder vollständig weggelassen werden.
Wir haben unsere Filterfunktionen erheblich verbessert. Egal, ob Sie Sprach-, E-Mail-, Paylink- oder SMS-Listen durchsuchen, die neuen Filter ermöglichen eine präzise Datenextraktion. Die Filterung von Sprach- Listen nach Skript, Benutzer-ID, Empfängernummer und Anrufstartdatum ist jetzt möglich. E-Mails können nun nach Skript, Status, Empfänger-E-Mail, geplantem Datum und Erstellungszeitraum sortiert werden. Paylinks können nach dem Zeitraum ihrer Erstellung, dem Skript, dem Paylink-Status, der Quelle, der Zahlungsmethode, der Rechnungsreferenz, dem minimalen und maximalen gezahlten Rechnungsbetrag sowie dem minimalen und maximalen Rechnungsbetrag gefiltert werden. Schließlich können die SMS Die Auflistung kann nach Erstellungszeitraum, Skript, SMS-Status, SMS-Teilen, Telefonnummer des Empfängers und Planungsdatum eingeschränkt werden.
Alle erweiterten Filterfunktionen ermöglichen Collectmaxx-Nutzern, die benötigten Abschnitte von Datensätzen für weitere Analysen präzise abzurufen und herunterzuladen. Kunden des Zahlungserinnerungsdienstes, die die Möglichkeit haben, gezielte Informationen zu sammeln, können dann aus der Datenanalyse Erkenntnisse und Schlussfolgerungen ziehen, die zur weiteren Verfeinerung zukünftiger Kampagnen und zur Steigerung der Effektivität von Erinnerungen eingesetzt werden können.
Mit dem neuen Übersichtsfenster „Anrufdetails“ von Collectmaxx können Nutzer tiefer als je zuvor in die Details von Sprachanruf-Interaktionen eintauchen. Ob eingehende oder ausgehende Zahlungserinnerungsanrufe, diese Funktion bietet einen umfassenden Einblick in das Kundenverhalten. Greifen Sie auf detaillierte Sprachanrufdaten wie IDs, Anrufer, Empfänger und sogar spezifische Angaben wie Vor- und Nachname des Anrufers, Geschlecht und Referenz zu. Zudem können Manager jetzt auch die Zeitleiste des Sprachanrufs einsehen, die den Zeitpunkt der Erstellung, Ausführung und weitere Merkmale anzeigt.
Für zusätzlichen Komfort wird die Startzeit des ersten Anrufskriptfensters nun in der Planertabelle angezeigt. Dies ermöglicht Portalmanagern, die Startzeit der sofortigen Freigabe jedes Skripts direkt aus der Dashboard-Ansicht zu erkennen. Diese Verbesserung macht es überflüssig, jedes Skript einzeln zu öffnen, um dessen Startzeit anzuzeigen, und optimiert so die Benutzererfahrung.
Collectmaxx ist eine umfassende Inkasso-Software, die entwickelt wurde, um Unternehmen und Inkassobüros dabei zu helfen, den Forderungseinzug zu automatisieren und zu verbessern. Sie bietet eine Vielzahl von Ressourcen und Funktionen, um Nutzern bei der Verwaltung und Verfolgung überfälliger Konten zu helfen, die Kommunikation mit Schuldnern zu automatisieren und Zahlungsvereinbarungen zu erleichtern. Das benutzerfreundliche Design und die anpassbaren Workflows von Collectmaxx erleichtern die Priorisierung und Verwaltung verschiedener Arten von Schulden. Glauben Sie, Collectmaxx könnte Ihrem Unternehmen helfen? Kontaktieren Sie uns damit Sie mehr über unsere Zahlungserinnerungslösung erfahren können.
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