Het team van Collectmaxx, onze oplossing voor betalingsherinneringen, heeft hard gewerkt aan het updaten van de productfuncties. Dankzij de verbeteringen aan de oplossing kunnen onze klanten nu nog efficiënter betalingen innen. Vandaag bespreken we de nieuwe functies en hoe deze bijdragen aan een hogere efficiëntie.
De gebruikersinterface voor het status spraakblok is gewijzigd en verbeterd. De nieuwe update stelt klanten in staat om de status van meerdere spraakscripts te presenteren, en zorgt ervoor dat de call-to-action-knop altijd zichtbaar is. Bovendien is het emmericoon van de knop gecombineerd met een tekstlabel, wat de duidelijkheid verbetert. De algehele verfijning van het blok verbetert de gebruikerservaring door het blok explicieter en minder ambigu te maken.
De overzichts- en inzichtsecties van herinneringen zijn verbeterd door script-ID's toe te voegen aan de herinneringsgebeurtenissen. Klanten kunnen nu eenvoudig hun herinneringen vinden in de overzichtssectie door binnen enkele seconden een corresponderende script-ID te identificeren. Of het nu een e-mail, sms of betaallink is, ze hebben snel toegang tot het resultaat en de status van een bepaald script. Bovendien krijgen gebruikers bij gebruik van de inzichtsectie de script-ID's en titels van herinneringen te zien, waardoor ze de herinneringen sneller kunnen openen, monitoren of vergelijken.
De gebruikersinterface voor het importeren van flows is vernieuwd. De geselecteerde kleurpalet, paginalay-out en enkele call-to-action-knoppen zorgen ervoor dat de focus en details van een specifieke pagina op de duidelijkste en meest naadloze manier worden gepresenteerd. Dit voorkomt dat gebruikers vergeten bepaalde stappen te selecteren en af te ronden, wat zorgt voor een soepele en efficiënte gebruikerservaring.
Het dashboard voor herinneringen is ook bijgewerkt met informatie over betaalmethoden voor schulden. Portaalgebruikers kunnen nu zien welke betaalmethoden hun klanten hebben gebruikt om te betalen. Deze functie biedt bedrijven de mogelijkheid om de voorkeuren van hun consumenten te onderzoeken en te monitoren, en hun bedrijf dienovereenkomstig aan te passen aan de meest geprefereerde betaalmethoden. Indien de betaallink nog niet is betaald, wordt 'n.v.t.' weergegeven.
Platformgebruikers hebben toegang tot de functie om hun spraakoproepherinneringen te testen en kunnen verzoeken om de scripts te beoordelen en/of te wijzigen. Aan de rechterkant van het scherm, waar de details van een spraakscript staan, kunnen ze ook een sectie zien en bewerken die alle variabelen bevat die aan een specifiek spraakscript zijn gekoppeld. Na het aanpassen en bevestigen van alle spraakscriptvariabelen, zoals namen, bedragen, geslachten en andere relevante gegevens, kan de gebruiker een oproep aanvragen, die het systeem naar hun telefoonnummer zal routeren.
De tijd voor het bijwerken van de herinneringsstatus is enorm verkort. Nieuwe statusinformatie die gekoppeld is aan een bepaalde transactie wordt onmiddellijk verzonden en is direct beschikbaar voor bedrijven om in te zien.
Een nieuwe functie voor betalingsbevestiging is toegevoegd, zodat onze klanten na een succesvolle betaling door hun consumenten kunnen opvolgen met een sms of e-mail. Zodra de betaling is voltooid, kan de betaler een betalingsbevestiging ontvangen via een gekozen kanaal. Deze functie kan worden ingeschakeld voor één of meerdere scripts en is op aanvraag beschikbaar.
Collectmaxx is een premium herinneringsoplossing voor betalingen die incassoprocessen op een naadloze en efficiënte manier vergemakkelijkt. Gebruikers kunnen hun klanten via diverse kanalen op de hoogte stellen, waaronder sms, spraak, e-mail en vele andere. Het gebruik van Collectmaxx als tool voor aanmaningsautomatisering zal leiden tot snellere betalingen en lagere kosten. Denkt u dat wij uw bedrijf kunnen helpen? Graag plan een afspraak om de opties verder te bespreken of neem contact op met Yana Valkov, Collectmaxx Product Owner.