Das Team von Collectmaxx, unserer Zahlungserinnerungslösung, hat intensiv an der Aktualisierung der Produktfunktionen gearbeitet. Dank der Verbesserungen der Lösung können unsere Kunden Zahlungen jetzt noch effizienter einziehen. Heute werden wir die neuen Funktionen vorstellen und erörtern, wie sie zu einer höheren Effizienz beitragen.
Die Benutzeroberfläche für den Status-Sprachblock wurde geändert und verbessert. Das neue Update ermöglicht es Kunden, den Status mehrerer Sprachskripte übersichtlich darzustellen und den Call-to-Action-Button immer sichtbar zu haben. Zusätzlich wird das Eimer-Symbol des Buttons mit einer Textbeschriftung kombiniert, was die Klarheit verbessert. Die allgemeine Feinabstimmung des Blocks verbessert die Benutzerfreundlichkeit, indem sie den Block expliziter und weniger mehrdeutig macht.
Die Übersichts- und Insights-Bereiche der Erinnerungen wurden durch das Hinzufügen von Skript-IDs zu den Erinnerungsereignissen erweitert. Kunden können ihre Erinnerungen im Übersichtsabschnitt nun innerhalb von Sekunden durch Identifizierung einer entsprechenden Skript-ID leicht finden. Ob E-Mail, SMS oder Zahlungslink – sie können Ergebnis und Status eines bestimmten Skripts schnell abrufen. Darüber hinaus erhalten Benutzer im Insights-Bereich die Skript-IDs und Titel der Erinnerungen, wodurch sie die Erinnerungen schneller aufrufen, überwachen oder vergleichen können.
Die Benutzeroberfläche für den Import von Workflows wurde überarbeitet. Die ausgewählte Farbpalette, das Seitenlayout und einzelne Call-to-Action-Buttons stellen nun sicher, dass ein spezifischer Seitenfokus und Details auf die klarste und nahtloseste Weise präsentiert werden. Dies verhindert, dass Benutzer vergessen, bestimmte Schritte auszuwählen und abzuschließen, und gewährleistet so eine reibungslose und effiziente Nutzung.
Das Dashboard für Erinnerungen wurde ebenfalls mit Informationen zu den Zahlungsmethoden für Schulden aktualisiert. Portalbenutzer können nun sehen, welche Zahlungsmethoden ihre Kunden verwendet haben. Diese Funktion bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Präferenzen ihrer Verbraucher zu untersuchen und zu überwachen und ihr Geschäft entsprechend den bevorzugten Zahlungsmethoden anzupassen. Falls der Zahlungslink noch nicht bezahlt wurde, wird „n/a“ angezeigt.
Plattformnutzer haben Zugriff auf die Funktion, ihre Sprachanruf-Erinnerungen zu testen und die Skripte zur Überprüfung und/oder Änderung anzufordern. Auf der rechten Seite des Bildschirms, wo sich die Details eines Sprachskripts befinden, können sie auch einen Abschnitt sehen und bearbeiten, der alle mit einem bestimmten Sprachskript verbundenen Variablen enthält. Nach dem Anpassen und Bestätigen aller Sprachskriptvariablen, wie Namen, Beträge, Geschlechter und Lieferungen, kann der Benutzer einen Anruf anfordern, den das System an seine Telefonnummer weiterleitet.
Die Aktualisierungszeit des Erinnerungsstatus wurde erheblich reduziert. Neue Statusinformationen, die mit einer bestimmten Transaktion verbunden sind, werden sofort gesendet und stehen Unternehmen umgehend zur Ansicht zur Verfügung.
Eine neue Funktion zur Zahlungsbestätigung wurde hinzugefügt, damit unsere Kunden nach einer erfolgreichen Zahlung durch ihre Verbraucher per SMS oder E-Mail nachfassen können. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, kann der Zahler eine Zahlungsbestätigung über einen ausgewählten Kanal erhalten. Diese Funktion kann für ein oder mehrere Skripte aktiviert werden und ist auf Anfrage verfügbar.
Collectmaxx ist eine Premium-Zahlungserinnerungslösung, die Inkassoprozesse nahtlos und effizient gestaltet. Nutzer können ihre Kunden über verschiedene Kanäle benachrichtigen, darunter SMS, Sprachnachrichten, E-Mail und viele weitere. Der Einsatz von Collectmaxx als Mahnautomatisierungstool führt zu schnelleren Zahlungen und geringeren Kosten. Glauben Sie, dass wir Ihrem Unternehmen helfen könnten? Bitte vereinbaren Sie einen Termin um die Möglichkeiten weiter zu erörtern oder kontaktieren Sie Yana Valkov, Collectmaxx Product Owner.