Seit 2004 sind wir im Zentrum von Zahlungserinnerungen und der Rechnungsbeitreibung tätig.

In dieser Zeit haben wir gelernt, was wirklich etwas bewirkt: Menschen im richtigen Moment, über den richtigen Kanal und mit einem klaren Weg zur Lösung zu erreichen. Dieses Wissen ist nun in einer modernen KI-Plattform verankert – und wendet die gleiche bewährte Inkassopsychologie auf jede Mahnung, in großem Maßstab, an.

Intelligentere Kontaktaufnahme. Bessere Ergebnisse.

Die meisten Menschen ignorieren eine Rechnung nicht ohne Grund. Manchmal haben sie sie übersehen. Manchmal benötigen sie Flexibilität. Der Unterschied zwischen einer beglichenen Rechnung und einem eskalierten Fall liegt oft in einer gut getimten Nachricht. Unsere Plattform orchestriert die Kontaktaufnahme über Sprachnachrichten, SMS, E-Mail und Video – und wählt intelligent den richtigen Ansatz für jeden einzelnen Schuldner. Das Ergebnis: mehr Einzüge, früher, mit weniger Eskalationen.

Ergebnisse, die für sich sprechen.

35 % der Rechnungen werden sofort nach der ersten Mahnung bezahlt. Eine durchschnittliche Verbindungsrate von +86 % bei automatisierten Anrufen. Über 66 Mio. € im Auftrag unserer Partner eingezogen. Einer unserer Kunden erweiterte seinen Mahnprozess auf über 10 Kontaktpunkte, bevor er die Angelegenheit an das Inkasso weiterleitete – und erzielte dadurch eine höhere Zufriedenheit, bessere Kundenbindung und stärkere Einzugsquoten. Wenn der Prozess stimmt, stimmen auch die Zahlen.

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