Datenschutzerklärung

Eigentümer und Datenverantwortlicher

Alphacomm B.V. / Scheepmakerspassage 183, 3011VH Rotterdam

Kontakt-E-Mail des Eigentümers: marketing@alphacomm.nl

Arten der gesammelten Daten

Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die diese Website selbst oder über Dritte sammelt, gehören: Vorname, Nachname, Telefonnummer, Firmenname, E-Mail-Adresse, Cookies, Nutzungsdaten und Daten, die während der Nutzung des Dienstes übermittelt werden.

Vollständige Details zu jeder Art der gesammelten personenbezogenen Daten finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder in spezifischen Erläuterungstexten, die vor der Datenerfassung angezeigt werden.
Personenbezogene Daten können vom Nutzer freiwillig bereitgestellt oder, im Falle von Nutzungsdaten, automatisch bei der Nutzung dieser Website erfasst werden.

Sofern nicht anders angegeben, sind alle von dieser Website angeforderten Daten obligatorisch, und die Nichtbereitstellung dieser Daten kann dazu führen, dass diese Website ihre Dienste nicht erbringen kann. In Fällen, in denen diese Website ausdrücklich angibt, dass bestimmte Daten nicht obligatorisch sind, steht es den Nutzern frei, diese Daten nicht mitzuteilen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Verfügbarkeit oder die Funktionsweise des Dienstes hat.
Nutzer, die unsicher sind, welche personenbezogenen Daten obligatorisch sind, können sich gerne an den Eigentümer wenden.
Jegliche Verwendung von Cookies – oder anderer Tracking-Tools – durch diese Website oder durch die Eigentümer von Drittanbieterdiensten, die von dieser Website genutzt werden, dient dem Zweck, den vom Nutzer benötigten Dienst bereitzustellen, zusätzlich zu allen anderen Zwecken, die im vorliegenden Dokument und, falls vorhanden, in der Cookie-Richtlinie beschrieben sind.

Nutzer sind für alle über diese Website erhaltenen, veröffentlichten oder geteilten personenbezogenen Daten Dritter verantwortlich und bestätigen, dass sie die Zustimmung des Dritten haben, die Daten dem Eigentümer zur Verfügung zu stellen.

Art und Ort der Datenverarbeitung

Verarbeitungsmethoden

Der Eigentümer ergreift geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder unbefugte Zerstörung der Daten zu verhindern.

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Die Datenverarbeitung erfolgt mittels Computern und/oder IT-gestützten Tools, wobei organisatorische Verfahren und Modi streng auf die angegebenen Zwecke abgestimmt sind. Neben dem Eigentümer können die Daten in einigen Fällen bestimmten beauftragten Personen zugänglich sein, die an dem Betrieb dieser Website beteiligt sind (Verwaltung, Vertrieb, Marketing, Recht, Systemadministration) oder externen Parteien (wie z. B. externen technischen Dienstleistern, Postzustellern, Hosting-Providern, IT-Unternehmen, Kommunikationsagenturen), die gegebenenfalls vom Eigentümer als Datenverarbeiter benannt wurden. Die aktualisierte Liste dieser Parteien kann jederzeit beim Eigentümer angefordert werden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Der Eigentümer darf personenbezogene Daten von Nutzern verarbeiten, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

• Nutzer haben ihre Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt. Hinweis: Nach einigen Gesetzgebungen darf der Eigentümer personenbezogene Daten verarbeiten, bis der Nutzer dieser Verarbeitung widerspricht („Opt-out“), ohne sich auf die Einwilligung oder eine andere der folgenden Rechtsgrundlagen stützen zu müssen. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten dem europäischen Datenschutzrecht unterliegt;
• die Bereitstellung von Daten ist für die Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer und/oder für dessen vorvertragliche Pflichten erforderlich;
• die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Eigentümer unterliegt;
• die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Eigentümer übertragen wurde;
• die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Eigentümers oder eines Dritten erforderlich.

In jedem Fall hilft der Eigentümer gerne dabei, die spezifische Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu klären, insbesondere ob die Bereitstellung personenbezogener Daten eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung oder eine für den Vertragsabschluss notwendige Voraussetzung ist.

Ort

Die Daten werden in den Geschäftsräumen des Eigentümers und an allen anderen Orten verarbeitet, an denen sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden.

Je nach Standort des Nutzers können Datenübertragungen die Übertragung der Nutzerdaten in ein anderes Land als das eigene Land des Nutzers beinhalten. Um mehr über den Ort der Verarbeitung solcher übertragener Daten zu erfahren, können Nutzer den Abschnitt mit Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten einsehen.

Nutzer haben auch das Recht, sich über die Rechtsgrundlage von Datenübermittlungen in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation, die dem Völkerrecht unterliegt oder von zwei oder mehr Ländern gegründet wurde, wie z. B. die UN, sowie über die vom Eigentümer zum Schutz ihrer Daten ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen zu informieren.

Erfolgt eine solche Übermittlung, können Nutzer mehr darüber erfahren, indem sie die entsprechenden Abschnitte dieses Dokuments konsultieren oder sich unter Verwendung der im Kontaktbereich angegebenen Informationen an den Eigentümer wenden.

Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden so lange verarbeitet und gespeichert, wie es der Zweck, für den sie erhoben wurden, erfordert.

Daher:

• Personenbezogene Daten, die für Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Eigentümer und dem Nutzer erhoben werden, werden so lange aufbewahrt, bis dieser Vertrag vollständig erfüllt wurde.
• Personenbezogene Daten, die für die berechtigten Interessen des Eigentümers erhoben werden, werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Nutzer können spezifische Informationen zu den vom Eigentümer verfolgten berechtigten Interessen in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments oder durch Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer finden.

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Der Eigentümer darf personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn der Nutzer der Verarbeitung zugestimmt hat und diese Zustimmung nicht widerrufen wird. Darüber hinaus kann der Eigentümer verpflichtet sein, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Anordnung einer Behörde erforderlich ist.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht. Daher können das Recht auf Auskunft, das Recht auf Löschung, das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist nicht mehr durchgesetzt werden.

Zwecke der Verarbeitung

Die Daten des Nutzers werden erhoben, um dem Eigentümer die Bereitstellung seiner Dienste zu ermöglichen, sowie zu den folgenden Zwecken: Kontaktaufnahme mit dem Nutzer, Analysen, Heatmapping und Sitzungsaufzeichnung und Interaktion mit Live-Chat-Plattformen.

Nutzer finden weitere detaillierte Informationen zu diesen Verarbeitungszwecken und zu den für jeden Zweck verwendeten spezifischen personenbezogenen Daten in den jeweiligen Abschnitten dieses Dokuments.

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Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden zu den folgenden Zwecken und unter Einsatz der folgenden Dienste erhoben:

• Analysen
• Kontaktaufnahme mit dem Nutzer
• Heatmapping und Sitzungsaufzeichnung
• Interaktion mit Live-Chat-Plattformen

Rechte der Nutzer

Nutzer können bestimmte Rechte bezüglich ihrer vom Eigentümer verarbeiteten Daten ausüben.

Insbesondere haben Nutzer das Recht, Folgendes zu tun:

• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.Nutzer haben das Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn sie zuvor ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben.
• Der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen.Nutzer haben das Recht, der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung erfolgt. Weitere Details finden Sie im untenstehenden Abschnitt.
• Auf ihre Daten zugreifen.Nutzer haben das Recht zu erfahren, ob Daten vom Eigentümer verarbeitet werden, Auskunft über bestimmte Aspekte der Verarbeitung zu erhalten und eine Kopie der verarbeiteten Daten zu erhalten.
• Überprüfen und Berichtigung verlangen.Nutzer haben das Recht, die Richtigkeit ihrer Daten zu überprüfen und deren Aktualisierung oder Berichtigung zu verlangen.
• Die Verarbeitung ihrer Daten einschränken.Nutzer haben unter bestimmten Umständen das Recht, die Verarbeitung ihrer Daten einzuschränken. In diesem Fall wird der Eigentümer ihre Daten zu keinem anderen Zweck als der Speicherung verarbeiten.
• Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anderweitig entfernen lassen.Nutzer haben unter bestimmten Umständen das Recht, die Löschung ihrer Daten vom Eigentümer zu verlangen.
• Ihre Daten erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.Nutzer haben das Recht, ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, sofern technisch machbar, ungehindert an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen. Diese Bestimmung gilt, sofern die Daten automatisiert verarbeitet werden und die Verarbeitung auf der Zustimmung des Nutzers, auf einem Vertrag, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder auf vorvertraglichen Pflichten beruht.
• Eine Beschwerde einreichen. Nutzer haben das Recht, eine Beschwerde bei ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Details zum Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

Werden personenbezogene Daten im öffentlichen Interesse, in Ausübung einer dem Eigentümer übertragenen öffentlichen Gewalt oder zur Wahrung der berechtigten Interessen des Eigentümers verarbeitet, können Nutzer dieser Verarbeitung widersprechen, indem sie einen Grund anführen, der sich aus ihrer besonderen Situation ergibt und den Widerspruch rechtfertigt.

Nutzer müssen jedoch wissen, dass sie, sollten ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden, dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen können. Um zu erfahren, ob der Eigentümer personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet, können Nutzer die entsprechenden Abschnitte dieses Dokuments konsultieren.

Wie diese Rechte ausgeübt werden können

Anfragen zur Ausübung der Nutzerrechte können über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten an den Eigentümer gerichtet werden. Diese Anfragen können kostenlos gestellt werden und werden vom Eigentümer so früh wie möglich und stets innerhalb eines Monats bearbeitet.

Zusätzliche Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung

Rechtliche Schritte

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können vom Eigentümer vor Gericht oder in den Phasen, die zu möglichen rechtlichen Schritten aufgrund der missbräuchlichen Nutzung dieser Website oder der damit verbundenen Dienste führen, für rechtliche Zwecke verwendet werden.
Der Nutzer erklärt sich darüber im Klaren, dass der Eigentümer auf Anfrage öffentlicher Behörden zur Offenlegung personenbezogener Daten verpflichtet sein kann.

Zusätzliche Informationen zu den personenbezogenen Daten des Nutzers

Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen kann diese Website dem Nutzer auf Anfrage zusätzliche und kontextbezogene Informationen bezüglich bestimmter Dienste oder der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bereitstellen.

Systemprotokolle und Wartung

Zu Betriebs- und Wartungszwecken können diese Website und alle Drittanbieterdienste Dateien sammeln, die die Interaktion mit dieser Website aufzeichnen (Systemprotokolle), und andere personenbezogene Daten (wie die IP-Adresse) zu diesem Zweck verwenden.

Nicht in dieser Richtlinie enthaltene Informationen

Weitere Einzelheiten zur Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit beim Eigentümer angefordert werden. Die Kontaktdaten finden Sie am Anfang dieses Dokuments.

Umgang mit „Do Not Track“-Anfragen

Diese Website unterstützt keine „Do Not Track“-Anfragen.
Um festzustellen, ob die von ihr genutzten Drittanbieterdienste die „Do Not Track“-Anfragen respektieren, lesen Sie bitte deren Datenschutzerklärungen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Eigentümer behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, indem er seine Nutzer auf dieser Seite und gegebenenfalls innerhalb dieser Website darüber informiert und/oder – soweit technisch und rechtlich machbar – den Nutzern eine Benachrichtigung über die dem Eigentümer zur Verfügung stehenden Kontaktdaten zukommen lässt. Es wird dringend empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen und sich dabei auf das am Ende aufgeführte Datum der letzten Änderung zu beziehen.

Sollten die Änderungen Verarbeitungstätigkeiten betreffen, die auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers durchgeführt werden, holt der Eigentümer, falls erforderlich, eine neue Einwilligung des Nutzers ein.