Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

• Collectmaxx: die von Collectmaxx B.V. bereitgestellte SaaS-Plattform für automatisierte Kundenkommunikation und Zahlungserinnerungen per Sprachnachricht, SMS, E-Mail und über andere Kanäle.
• Collectmaxx B.V.: das Unternehmen, das die Dienstleistungen erbringt.
• Kunde: die juristische Person oder Einzelperson, die Collectmaxx nutzt.
• Vereinbarung: jeder Vertrag, im Rahmen dessen Collectmaxx-Dienste bereitgestellt werden.
• Dienste: alle Funktionalitäten, die innerhalb der Collectmaxx-Plattform angeboten werden.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Nutzung von Collectmaxx und sind Bestandteil jedes Vertrags zwischen Collectmaxx B.V. und dem Kunden.

Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

3. Dienste

Collectmaxx bietet eine cloudbasierte Plattform, die es Kunden ermöglicht:

• Zahlungserinnerungen und Mahnprozesse automatisieren
• mit Endnutzern über mehrere Kanäle kommunizieren
• Kommunikationsabläufe verwalten und überwachen

Collectmaxx B.V. behält sich das Recht vor, die Dienste zu ändern oder zu verbessern.

4. Zugang & Nutzung

Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von Collectmaxx während der Vertragslaufzeit.

Der Kunde:

• ist für die korrekte Nutzung der Plattform verantwortlich
• stellt sicher, dass Zugangsdaten vertraulich bleiben
• darf die Plattform nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke nutzen

5. Daten & Datenschutz

Der Kunde ist für alle Daten verantwortlich, die über Collectmaxx verarbeitet werden.

Collectmaxx B.V.:

• fungiert gegebenenfalls als Datenverarbeiter
• verarbeitet Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (z.B. DSGVO)
• implementiert angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Ein separater Datenverarbeitungsvertrag (DPA) kann zur Anwendung kommen.

6. Verfügbarkeit & Wartung

Collectmaxx B.V. ist bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit der Plattform zu gewährleisten, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Dienst.

Wartungsarbeiten, Updates oder externe Faktoren können die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen.

7. Gebühren & Zahlung

Die Nutzung von Collectmaxx ist gebührenpflichtig, wie im Vertrag vereinbart.

Sofern nicht anders angegeben:

• Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen fällig
• verspätete Zahlungen können zur Sperrung des Zugangs führen

8. Haftung

Die Haftung von Collectmaxx B.V. ist auf direkte Schäden begrenzt und auf den Betrag gedeckelt, den der Kunde in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt hat.

Collectmaxx B.V. haftet nicht für:

• indirekte Schäden oder Folgeschäden
• entgangener Gewinn oder Datenverlust
• Missbrauch der Plattform durch den Kunden

9. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit Collectmaxx verbleiben bei Collectmaxx B.V.

Der Kunde erwirbt kein Eigentum an der Plattform oder der zugrunde liegenden Technologie.

10. Laufzeit & Kündigung

Der Vertrag gilt für die vereinbarte Laufzeit und kann gemäß seinen Bestimmungen gekündigt werden.

Collectmaxx B.V. kann den Zugang aussetzen oder beenden bei:

• Verstoß gegen diese Bedingungen
• Nichtzahlung
• rechtswidrige Nutzung

11. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle während der Vertragslaufzeit erhaltenen nicht-öffentlichen Informationen vertraulich zu behandeln.

12. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande.

13. Änderungen

Collectmaxx B.V. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren.

Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Collectmaxx B.V.
Scheepmakerspassage 183, 3011 XP Rotterdam

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