Wir bieten Ihnen eine Lösung für all die gleichzeitig eingehenden Anrufe.
Die meisten E-Mails und SMS mit Zahlungslinks werden morgens zur gleichen Zeit versendet. Für einige Unternehmen geht dies mit vielen Anrufen und Fragen von Kunden einher. Angesichts von COVID-19 sind einige Callcenter unterbesetzt. Dies kann zu Problemen bei der Bearbeitung aller eingehenden Kundenanrufe führen.
Wir bieten Ihnen daher eine Lösung an. Wir können Ihre Kampagnen so konfigurieren, dass der Versand von E-Mails/SMS über den Tag verteilt wird, anstatt sie alle am Anfang des Tages zu versenden. Dies führt dazu, dass sich die Kundenanrufe über den Tag verteilen und Ihre Callcenter alle Fragen Ihrer Kunden beantworten können.
Wenn Sie an dieser Lösung interessiert sind, dann kontaktieren Sie uns, und wir kümmern uns darum.
Sie können Ihre aktuellen Lieferzeiten wie folgt überprüfen: Gehen Sie zur Skripte -Übersichtsseite und klicken Sie auf den Skriptnamen. Öffnen Sie dann den Tab „PayMail“ oder „SMS“. Dort können Sie die Einstellungen „Delivery time start“ und „Delivery time end“ einsehen.
Hinweis: Nur Personen mit der Manager-Rolle können die Konfiguration von Kampagnen einsehen.