Einer Studie in Großbritannien zufolge betrachten 40 % der Befragten finanzielle Verantwortung bei einem potenziellen Partner als eine weitaus attraktivere Eigenschaft als körperliche Attraktivität.
Da der Valentinstag vor der Tür steht, wollten wir die Frage aufwerfen: Können Unternehmen etwas tun, um ihren Kunden zu einem glücklicheren, gesünderen Leben zu verhelfen?
Falls Sie sich fragen, was Unternehmen mit dem Liebesleben ihrer Kunden zu tun haben, die Antwort könnte Sie überraschen! Eine Studie des Kredit-Finanzmarktplatzes ClearScore zeigt, dass Briten mehr als doppelt so oft „Ich liebe dich“ sagen, als über ihre Finanzen zu sprechen.
Für die Briten ist die Fähigkeit eines potenziellen Partners, mit Geld umzugehen, eine weitaus attraktivere Eigenschaft als Empathie, Offenheit oder Bescheidenheit. Gleichzeitig bleibt das Sprechen über persönliche Finanzen mit dem Partner ein Tabu. In Großbritannien bespricht jeder Fünfte seine persönlichen Finanzen nicht im ersten Jahr einer Beziehung und jeder Zehnte tut dies erst nach der Heirat.
Das sind interessante Ergebnisse, angesichts der schwierigen wirtschaftlichen Realität, in der wir leben. In Großbritannien und in ganz Kontinentaleuropa wurden viele Menschen entweder entlassen oder finden infolge von Lockdowns und Abstandsregelungen keine bezahlten Aufträge.
Tatsache ist, dass Unternehmen aktiv eine Rolle bei der Vermeidung von Zahlungsrückständen spielen können. Dabei helfen Sie Ihren Kunden, auch in ihrem Privatleben erfolgreicher zu sein.
Das Erste, was Sie tun können und sollten, ist, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. In der Praxis bedeutet dies, den Bezahlvorgang für Ihre Kunden effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten, indem Sie Ihre Kreditmanagementprozesse digitalisieren.
Als Nächstes erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, bezahlt zu werden, indem Sie verschiedene Arten von Zahlungserinnerungen anbieten, die personalisiert sind, basierend auf Kundendemografie, Zahlungshistorie und sogar dem Bildungsniveau.
Zuletzt erweitern Sie Ihre Zahlungsoptionen und erweitern Sie Ihre ZahlungsmethodenBieten Sie Kunden Optionen wie „später bezahlen“ oder „in Raten zahlen“ und stellen Sie gleichzeitig alle gängigen, globalen, regionalen oder sogar lokalen Zahlungsmethoden bereit; von der Debitkarte bis zu Apple Pay. So gibt es immer eine passende Lösung. Gehen Sie davon aus, dass Ihre Kunden zahlen möchten, aber nicht immer alle verfügbaren Optionen kennen.
Indem Sie Ihren Kunden helfen, neue Zahlungsmöglichkeiten zu finden, können diese kostspielige rechtliche Verfahren vermeiden, die sie in problematische Schulden treiben.
Bei Alphacomm haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Inkassoprozess zu humanisieren. Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen sollten, der die persönliche Situation der Verbraucher als Individuen berücksichtigt.
Wir unterstützen sowohl Unternehmen als auch Inkassobüros dabei, indem wir sie mit Zahlungserinnerungstools ausstatten, die Schuldner wirklich befähigen und ihnen ermöglichen, eine passende Lösung zur Begleichung ihrer Rückstände zu finden. Indem Unternehmen ihren Kunden mehr Zahlungsoptionen anbieten und ihre Zahlungsmethoden erweitern, können sie Konversionsraten verbessern und problematische Schulden verhindern, die zu Kündigungen führen könnten.
Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung im kundenfreundlichen Einzug offener Rechnungen ist Alphacomm ein vertrauenswürdiger Veteran und ein ausgewiesener Spezialist auf diesem Gebiet.
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